Termos e Condições da EITCA Academy

I. Disposições gerais

§ 1

Os seguintes termos e condições (doravante referidos como T&C) definem os regulamentos formais relativos à organização da Academia EITCA - uma implementação dos programas EITC de Certificação Europeia de Tecnologias de Informação e da Academia Europeia de Certificação de Tecnologias de Informação, doravante denominada EITC/Programas da EITCA, respectivamente - incluindo termos e condições detalhados de participação, pagamento e direitos e obrigações do participante do programa de certificação da EITC/EITCA Academy (doravante denominado Participante).

II Organização da Academia EITCA

§ 2

A EITCA Academy é organizada e implementada pelo Instituto Europeu de Certificação de Tecnologias de Informação (Instituto EITCI), operando sob a forma legal de uma associação sem fins lucrativos ASBL (Association Sans But Lucratif, ou seja, Association Without Profit Purpose) registrada na Bélgica. O Instituto EITCI foi criado em 2008, em conformidade com as disposições do Título III da Lei Belga, concedendo personalidade jurídica a associações sem fins lucrativos e estabelecimentos de utilidade pública. O Instituto tem sede na Bélgica, na Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruxelas. A EITCA Academy é implementada de acordo com as diretrizes metodológicas, técnicas e de programa do Instituto EITCI, que também atua como um organismo de certificação para os programas EITC/EITCA na Academia EITCA.

§ 3

A supervisão organizacional sobre a implementação da Academia da EITCA é exercida pelo Diretor da Academia da EITCA.

§ 4

O Instituto EITCI é responsável pela implementação dos processos didáticos e de exame, de acordo com as estruturas de certificação, executando o Escritório da Secretaria da Academia da EITCA e administrando os sistemas de TI de e-learning e exames remotos. O Secretariado da Academia da EITCA é supervisionado diretamente pelo Diretor da Academia da EITCA. Todas as edições regionais e nacionais da Academia da EITCA também são supervisionadas pelo Diretor da Academia da EITCA.

§ 5

1. A supervisão substantiva sobre a implementação da Academia da EITCA é exercida pelas equipes e parceiros didáticos relevantes do Instituto EITCI (incluindo os membros do Instituto EITCI, bem como por pessoal especialista ou didático de empresas e universidades parceiras) que têm custódia do programa individual áreas.
2. A supervisão externa sobre a qualidade de implementação da Academia EITCA e sua conformidade com os Programas EITC/EITCA é exercida pelo Comitê de Programa do Instituto EITCI, que define e aprova o programa e o conteúdo substantivo da Certificação EITC/EITCA, bem como as diretrizes para os currículos e exames.

III Processo educacional

§ 6

A EITCA Academy é conduzida na forma de processo didático e de exame não estacionário, remoto nas plataformas dedicadas de e-learning e certificação, de acordo com as diretrizes do Programa EITC/EITCA. O processo didático e os exames são realizados totalmente on-line via Internet.

§ 7

A EITCA Academy permite a participação em programas individuais de certificação EITC (doravante denominados programas EITC), bem como em programas compostos de certificação EITC das academias da EITCA, que consistem em conjuntos topicamente relevantes predefinidos dos programas da EITC, que abrangem o escopo de uma EITCA específica Programa da Academia.

§ 8

As informações detalhadas e currículo, escopos de conteúdo dos Programas EITC e EITCA Academy são publicados nos sites do Instituto EITCI e da Academia EITCA e podem estar sujeitos a alterações para refletir melhorias contínuas na qualidade da educação e fornecer ajustes atuais para as mudanças das diretrizes do Programa EITC/EITCA, introduzidas pelo Instituto EITCI como resultado do desenvolvimento contínuo de Tecnologias da Informação e dos currículos de certificação correspondentes.

§ 9

O processo didático é realizado on-line na plataforma de e-learning, como um procedimento assíncrono personalizado para cada participante, permitindo a inscrição a qualquer momento do ano civil e um agendamento personalizado e flexível de aprendizado adaptado aos requisitos e habilidades do participante.

§ 10

O processo didático em cada um dos Programas do EITC é realizado na forma de palestras on-line, exercícios e aulas de laboratório, dentro do escopo definido pelo currículo do programa.

§ 11

Como parte do processo didático da EITCA Academy, o Participante tem acesso a consultas didáticas on-line no escopo do currículo. As consultas são implementadas remotamente por especialistas e educadores relevantes.

§ 12

1. A conclusão de cada um dos Programas do EITC é condicionada à aprovação no exame final, com sucesso, no nível mínimo especificado em 60%, de acordo com o Programa do EITC e as diretrizes do Instituto EITCI. O exame final para cada um dos programas do EITC tem a forma de um teste de múltipla escolha realizado remotamente, realizado totalmente on-line na plataforma de certificação.
2. A conclusão do Programa da Academia da EITCA é condicionada pela conclusão com êxito de todos os Programas da EITC que constituem a Academia da EITCA relevante.

§ 13

O escopo do conhecimento e das competências necessárias para passar no exame final para cada um dos Programas do EITC corresponde ao conteúdo substantivo do currículo correspondente e é definido pela equipe didática que está sob custódia de um determinado Programa do EITC, de acordo com as diretrizes do programa do Instituto EITCI. e em consulta com o diretor da EITCA Academy.

§ 14

1. No caso de falha na obtenção de um limite mínimo de aprovação em um exame final do Programa EITC, o Participante pode retomar o exame reprovado gratuitamente.
2. Se a segunda tentativa de passar no exame final também resultar em fracasso, o Participante poderá realizar as tentativas subseqüentes, a critério de uma decisão individual do Diretor da Academia da EITCA. O Instituto EITCI reserva-se o direito de cobrar do Participante por cada abordagem adicional do exame (além da segunda tentativa), de acordo com os regulamentos atuais; no entanto, no caso de decisão positiva do Diretor da Academia da EITCA, é possível liberar o Participante do encargos adicionais por excesso de abordagens para exames.
3. Os Participantes também têm direito a uma única abordagem corretiva adicional gratuita para o exame final do Programa EITC, se não estiverem satisfeitos com a pontuação obtida, desde que o exame já tenha sido aprovado na primeira tentativa. Nesse caso, o maior dos dois resultados é levado em consideração.

§ 15

Após concluir com êxito o Programa EITC ou a Academia EITCA (dependendo da variante de participação) e atender aos requisitos formais da conclusão do Programa EITC/EITCA, o Participante obtém os seguintes documentos:
- Certificado EITC no caso de o participante estar inscrito apenas no Programa EITC correspondente, emitido digitalmente pelo Instituto EITCI em Bruxelas (junto com a documentação suplementar).
- Certificado EITCA, juntamente com todos os certificados EITC incluídos, no caso de o participante estar inscrito no Programa da Academia EITCA, emitido digitalmente pelo Instituto EITCI em Bruxelas (juntamente com documentação adicional).
A validação e verificação on-line dos Certificados EITC/EITCA emitidos são referidas no §27.

IV Regras de inscrição e pagamento

§ 16

O registro da participação na EITCA Academy é realizado continuamente. Devido à natureza assíncrona e personalizada das plataformas de e-learning utilizadas, a inscrição nos Programas pode ser feita a qualquer momento do ano civil.

§ 17

1. A inscrição nos Programas de Certificação da EITC/EITCA Academy é realizada mediante a realização de um registro eletrônico no site da EITCA Academy e o pagamento da taxa de participação para os Programas da EITC ou da EITCA Academy selecionados.
2. Os dados pessoais do Participante restante, incluindo dados de identificação, endereço e cobrança, necessários para o processo de certificação, devem ser fornecidos posteriormente para finalizar a inscrição (durante a regulamentação do pagamento de taxas).
3. Durante o registro referido no parágrafo 1, bem como a finalização da inscrição pelo pedido do Programa de Certificação referido no parágrafo 2, o Participante deve fornecer seus dados pessoais e de cobrança verdadeiros.

§ 18

As taxas de participação nos programas EITC/EITCA são publicadas nos sites da EITCA Academy.

§ 19

1. São aceitos os seguintes métodos de pagamento de taxa:
a) Pagamento on-line, por meio de provedores colaboradores de serviços de pagamento on-line (incluindo cartões de crédito/débito, carteiras eletrônicas e outros métodos de pagamento eletrônico locais e globais e selecionados, sujeitos à disponibilidade atual do fornecedor e da região).
b) Transferência bancária para a conta bancária do Instituto EITCI, conforme publicado nos sites da EITCA Academy.
2. No caso referido no n.º 1, alínea a), o pagamento pode ser efetuado diretamente após ou com o registo através de um dos métodos disponíveis. Os pagamentos nesse caso geralmente são finalizados dentro de alguns segundos após o início.
3. No caso referido no n.º 1, alínea b), o pagamento é considerado liquidado após o recebimento dos fundos na conta bancária do Instituto EITCI. Para uma identificação correta do pagamento, é essencial fornecer o nome completo do Participante e o código dos Programas EITC/EITCA escolhidos no título da transferência, de acordo com as instruções enviadas.
4. O Instituto EITCI reserva-se o direito de disponibilizar outros métodos de pagamento além dos mencionados no parágrafo 1.
5. Informações sobre todos os métodos de pagamento atualmente disponíveis são publicadas nos sites da EITCA Academy.
6. Os termos de uso detalhados dos métodos de pagamento fornecidos por fornecedores externos são especificados nos respectivos termos e condições fornecidos por esses fornecedores. Os links para esses termos e condições podem ser encontrados no site da EITCA Academy. O uso dessas formas de pagamento constitui aceitação dos termos e condições mencionados acima. O Instituto EITCI não é responsável pela execução do processo de pagamento por fornecedores externos.

§ 20

1. A liquidação do pagamento é equivalente à celebração de um contrato em formato eletrônico entre o Participante e o Instituto EITCI para a prestação de serviços/serviços de certificação selecionados (doravante denominado Contrato de Participação), de acordo com a descrição dos serviços fornecidos no Sites da EITCA Academy e as disposições deste T&C, e implica a obtenção do status de participante da EITCA Academy.
2. Caso o pagamento não seja liquidado pelo próprio Participante, ou o Participante esteja isento das taxas de participação, o Contrato de Participação é concluído em formato eletrônico no momento em que o Participante solicita Programas de Certificação relevantes com isenção de taxas.
3. A conclusão do Contrato de Participação também pode ocorrer de outra maneira (inclusive por escrito), se tal possibilidade for fornecida pelo Instituto EITCI ou por acordo das partes.
4. O Instituto EITCI, de acordo com sua política, fornece subsídios concedidos com isenção integral de taxas nos Programas de Certificação EITC/EITCA para pessoas com deficiência, jovens da escola pré-superior e pessoas de baixo status socioeconômico em número de países com baixo desenvolvimento (incluindo a Síria) Território Palestino, Haiti, Iêmen, Gâmbia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiópia, Tanzânia, Moçambique). Além disso, o Instituto EITCI pode fornecer subsídios de promoção para as Certificações EITC ou EITCA Academy concedidas em reduções parciais de taxas. No primeiro caso, a qualificação para as isenções de taxas subsidiadas é realizada mediante uma declaração do status de Participante que pode ser seguida por uma verificação da documentação de prova pelo Instituto EITCI. Neste último caso, as reduções de taxas parciais subsidiadas são promovidas pela disseminação dos códigos eletrônicos de subsídio EITCI que dão direito a uma redução de taxas relevante no checkout da ordem de Certificação EITC/EITCA, válida para todos os Participantes no mundo todo. A provisão dos subsídios pelo Instituto EITCI concedidos na correspondente redução das taxas de certificação fica a critério do Instituto EITCI e é limitada por sua capacidade operacional. O Instituto EITCI reserva-se o direito de limitar ou suspender a implementação da certificação subsidiada.

§ 21

1. O acesso total aos Cursos/Academias EITCA/EITCA adquiridos na plataforma de e-learning é ativado após o pagamento ser liquidado (após a conclusão do Contrato de Participação).
2. O primeiro evento de login do Participante no Programa EITCA Academy/EITC solicitado na plataforma de e-learning é considerado o início da prestação real do serviço.

§ 22

Se o comprador e o Participante forem partes diferentes, ou o comprador for uma empresa ou instituição, os dados adequados do comprador para a fatura devem ser fornecidos na seção de informações sobre faturamento do formulário de finalização do pedido.

V. Direitos e obrigações do participante e regras de participação

§ 23

O participante tem direito a:
1. Acesse os Programas de Certificação EITC/EITCA adquiridos nas plataformas de e-learning da EITCA Academy.
2. Acesse o currículo de certificação relevante descrito no programa e participe dos exames finais.
3. Use o software de computador fornecido por terceiros designado para os exercícios opcionais (laboratórios) e hands-on, nos escopos definidos pelos currículos relevantes. Todos os programas de certificação do EITC são definidos em seus currículos de modo a garantir que haja acesso ao software externo, permitindo uma prática opcional relacionada ao programa de certificação. Esse acesso envolve pago pelo Participante ou versões de avaliação gratuitas por tempo limitado de software comercial ou software de código aberto gratuito por tempo ilimitado. O uso do software externo não é necessário para concluir nenhum dos programas de certificação EITC relevantes. Todos os programas de certificação EITC da substituidora da EITCA Academy devem ser concluídos inteiramente com base no escopo do conhecimento definido no currículo relevante e referenciado nos materiais didáticos. O papel do software externo é apenas no desenvolvimento opcional da prática do Participante, que pode ser alcançado com o uso das versões comerciais pagas ou as versões de avaliação com tempo limitado do software correspondente ou, em casos relevantes, também usando o software de código aberto gratuito . O Participante pode optar por desenvolver adicionalmente a própria prática usando o software externo relevante com os exercícios (laboratórios) do Programa de Certificação EITC correspondentes, referenciando as horas do programa possíveis para acomodar durante o uso de versões comerciais pagas ou por tempo limitado do software ou em casos relevantes de o software livre de código aberto, no entanto, isso se estende além do procedimento de certificação implementado.
4. Utilize consultas on-line sobre o currículo dos cursos inscritos, fornecidas pelas equipes de especialistas e didáticas que têm custódia dos programas relevantes.
5. Receba os documentos referidos no §15 após a conclusão bem-sucedida dos Programas de Certificação EITC/EITCA registrados e o cumprimento das condições formais estabelecidas neste T&C.
6. Participar de iniciativas especiais de cofinanciamento e subsídios, promoções e concursos destinados aos Participantes dos Certificados EITC e Participantes dos Programas da Academia EITCA.

§ 24

O participante é obrigado a:
1. Resolva os exames remotos para todos os Programas de Certificação inscritos por eles mesmos, sujeito às penalidades referidas no §31.
2. Cumpra outras disposições deste T&C.

§ 25

1. O Participante consente em processar seus dados pessoais pelo Instituto EITCI, ou seja, a Autoridade Certificadora/Organismo de Certificação (Instituto Europeu de Certificação de Tecnologias de Informação EITCI ASBL registrado em Bruxelas, Bélgica) para fins de prestação de serviços, além de compartilhar esses dados com parceiros envolvidos na implementação da Academia da EITCA, dentro do escopo necessário para a implementação dos processos de organização, educação e certificação da Academia da EITCA.
2. Os dados pessoais referidos no n.º 1 são protegidos e tratados em conformidade com elevados padrões de segurança e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, em particular com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou seja, o Regulamento (UE) 2016/679 e os atos jurídicos correspondentes do Parlamento Europeu e do Conselho, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Todos os participantes e todos os outros indivíduos cujos dados pessoais são processados ​​pelo Instituto EITCI têm o direito de exigir a modificação de seus dados de acordo com a forma factual, bem como excluir seus dados e interromper o processamento. Neste último caso, para os detentores de Certificação emitidos pela EITCI, a demanda por exclusão de dados pessoais terá uma conseqüência do cancelamento das Certificações emitidas.
3. As informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais e questões de privacidade nos sites do Instituto EITCI podem ser encontradas nas políticas de privacidade publicadas nos respectivos sites.

§ 26

1. O Participante reconhece que todos os materiais didáticos disponibilizados a eles como parte da participação na Academia da EITCA são exclusivamente propriedade intelectual do Instituto EITCI ou de outras entidades relevantes e estão sujeitos à proteção legal de acordo com os regulamentos aplicáveis ​​(incluindo a Propriedade Intelectual). atos jurídicos e a Diretiva 2001/29/CE do Parlamento Europeu e do Conselho relativa à harmonização de certos aspectos do direito de autor e direitos conexos na sociedade da informação). O Participante tem o direito de usar os materiais disponibilizados para ele e seu conteúdo (incluindo principalmente materiais didáticos, software de computador e conteúdo de exames) exclusivamente exclusivamente para fins de auto-estudo, e não os disponibilizará a terceiros sem a explícita consentimento do Instituto EITCI ou dos respectivos titulares de direitos autorais.
2. Em caso de violação das disposições mencionadas no parágrafo 1, o Instituto EITCI ou os respectivos detentores de direitos autorais podem reivindicar uma indenização ao Participante por quaisquer danos materiais ou não materiais causados ​​por esta violação.

§ 27

1. O início do procedimento de certificação e a obtenção do (s) certificado (s) referido (s) no §15, parágrafo 2, estão condicionados ao consentimento dos Termos e Condições de Certificação do Instituto EITCI (doravante denominado Contrato de Certificação). Os termos e condições do Contrato de certificação estão disponíveis em https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. O Contrato de Certificação deve ser assinado eletronicamente ou por escrito pelo Participante, caso em que uma cópia digitalizada deve ser enviada por e-mail à Secretaria da Academia da EITCA. Caso o Instituto EITCI não consiga verificar a identidade do Participante com base no pagamento da taxa fornecida, o Instituto EITCI poderá solicitar uma cópia do documento de identidade do Participante (ID nacional, passaporte ou outro documento de identidade, conforme especificado no Contrato de Certificação) para permitir a verificação da identidade e autenticidade do participante dos dados fornecidos no Contrato de certificação.
3. O envio dos documentos a que se refere o parágrafo 2 deve ocorrer imediatamente após o recebimento do pedido do Instituto EITCI para verificação da identidade do participante. O Instituto EITCI reserva-se o direito de não emitir suas Certificações ou cancelar quaisquer Certificações já emitidas mencionadas no §15, nos casos em que não seja possível verificar a identidade do Participante ou descobrir que a identidade apresentada do Participante é contrafática. Nesse caso, o Participante não tem direito a qualquer reembolso total ou parcial das taxas de participação.
4. No caso de todos os exames exigidos terem sido aprovados pelo Participante, eles não entregaram os documentos mencionados no parágrafo 2 antes de 30 dias a partir do final do período máximo regulamentado de conclusão da participação referido no §28, e se Como não é possível concluir com o Participante a data de entrega desses documentos, o Instituto EITCI reserva-se o direito de considerar as obrigações do Contrato de Participação concluídas, enquanto renuncia à obrigação de emitir o Certificado referido no §15, parágrafo 2. Nesse caso, o Participante não tem direito a qualquer reembolso total ou parcial das taxas de participação.

§ 28

1. O período máximo de conclusão regulamentado (duração máxima da participação) é de 12 meses para a Academia EITCA completa e 3 meses para cada Programa EITC individual (para participação não pertencente à Academia), contados a partir do momento da conclusão do Contrato de Participação e até o êxito aprovação em todos os exames exigidos.
2. A pedido fundamentado do participante, a duração indicada no n.º 1 pode ser prorrogada em consulta com o diretor da Academia da EITCA. O EITCI Institute, a seu exclusivo critério, pode prolongar indefinidamente os termos acima especificados por sua decisão independente.
3. Se a duração especificada no parágrafo 1 for excedida pelo Participante e nenhum consenso sobre a prorrogação dessa duração puder ser acordado, o Instituto EITCI reserva-se o direito de rescindir o Contrato de Participação. Nesse caso, o Participante não tem direito a qualquer reembolso total ou parcial das taxas de participação.

§ 29

1. Ao estender as disposições dos regulamentos de proteção ao consumidor (implementando a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho sobre os direitos do consumidor), o participante que é consumidor (não aplicável a empresas/instituições e pessoas envolvidas) nas atividades econômicas que efetuaram a compra sob essas atividades) tem o direito de cancelar um Contrato de Participação concluído remotamente, sem fornecer qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da conclusão do Contrato de Participação, recebendo um reembolso total. O cancelamento deve ter a forma de uma declaração por escrito (com referência à respectiva base legal), enviada por e-mail como cópia ao Secretariado da Academia da EITCA.
2. O direito de cancelamento é dispensado se a Certificação real referida no §15 tiver sido emitida para o Participante antes do final do período de 30 dias referido no parágrafo 1.

VI Disposições finais

§ 30

O Instituto EITCI não pode ser responsabilizado por quaisquer dificuldades na implementação dos Programas da Certificação EITC e da Academia da EITCA devido a quaisquer razões fora do controle do Instituto EITCI (incluindo fatores resultantes das ações do Participante e de terceiros ou de força maior).

§ 31

1. Em casos excepcionais, no caso de violação grave do disposto nos presentes Termos e Condições por parte do Participante, especialmente quando se constata que o Participante não estava resolvendo o exame final por si próprio ou no caso de negligência do disposto no estes T&C pelo Participante resultando em incapacidade de cumprir as obrigações do Instituto EITCI nos termos do Contrato de Participação, o Instituto EITCI reserva-se o direito de cancelar o Contrato de Participação com o término imediato do serviço. Nesse caso, o Participante não tem direito a qualquer reembolso total ou parcial das taxas de participação.
2. Além disso, quando se constata que o Participante não estava resolvendo o (s) exame (s) final (is) por si próprio, esse fato é considerado pela Autoridade Certificadora/Organismo de Certificação, que pode decidir excluir permanentemente o Participante da possibilidade de participar em qualquer um dos seus programas de certificação credenciados no futuro, bem como cancelar quaisquer certificados emitidos anteriormente para o participante. Nesse caso, o Participante também não tem direito a qualquer reembolso total ou parcial das taxas de participação.

§ 32

O Contrato de Participação é considerado cumprido após a emissão dos documentos mencionados no §15 para o Participante, ou após a rescisão do Contrato de Participação, sujeito às disposições deste T&C ou por consentimento mútuo das partes. No entanto, o Participante é obrigado a cumprir todas as obrigações destes Termos e Condições e do Contrato de Certificação enquanto mantém sua Certificação emitida pelo Instituto EITCI como válida.

§ 33

1. Estes T&C, bem como quaisquer questões não cobertas por estes T&C relacionados à prestação de serviços pelo Instituto EITCI, são regidos pela lei da Bélgica e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais belgas.
2. As partes esforçar-se-ão por resolver amigavelmente quaisquer disputas relacionadas à participação na Academia da EITCA e ao cumprimento das disposições deste T&C, mediante acordo mútuo. Na ausência de um acordo amigável, será assumida a jurisdição territorial das autoridades judiciais apropriadas para a sede do Instituto EITCI.

§ 34

Esses Termos e Condições entram em vigor a partir de 1º de julho de 2014 e podem estar sujeitos a atualizações e alterações, principalmente para melhorar a qualidade dos serviços prestados.